Política de Protección de Datos Personales
SAGA LATAM® ERP · Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador
En SAGA LATAM®ERP (“SAGA LATAM”, “La Compañía”, “Nosotros”), protegemos la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes, colaboradores, proveedores y aliados estratégicos (“Usted”, “Titular”).
Esta Política de Protección de Datos Personales tiene como objeto informarle cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP) y demás normativas aplicables en los países donde operamos.
La política aplica a nuestro sitio web, aplicaciones, sistemas ERP y todos los productos y servicios digitales ofrecidos por SAGA LATAM®ERP.
- Razón Social: SAGA LATAM® ERP
- Sitio Web: https://saga-latam.com y https://sagaerp.com/
- Correo electrónico de contacto: info@saga-latam.com
- Dirección: Guayaquil, Ecuador
- Juridicidad, lealtad y transparencia: Tratamos sus datos de manera lícita, leal y transparente.
- Finalidad: Recopilamos datos para fines determinados, explícitos y legítimos.
- Pertinencia y minimización: Solo solicitamos los datos estrictamente necesarios.
- Calidad y exactitud: Los datos deben ser exactos y actualizados.
- Confidencialidad y seguridad: Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la integridad de sus datos.
- Conservación: Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades y obligaciones legales.
- Responsabilidad proactiva: Acreditamos el cumplimiento de los principios y obligaciones establecidos en la normativa vigente.
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías:
- Identificación y contacto: nombres, apellidos, número de cédula, correo electrónico, teléfono, dirección.
- Datos profesionales: cargo, empresa, currículum vitae.
- Transacciones económicas: información de pagos, facturación y servicios contratados.
- Conexión y navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies y datos técnicos de interacción con nuestro sitio web.
Nota: No recopilamos datos sensibles, biométricos ni de menores de edad. Nuestros servicios no están dirigidos a niños, niñas y adolescentes menores de 18 años. Si accidentalmente llegaran a nuestra base de datos, procederemos a eliminarlos de inmediato conforme a la LOPDP.
Sus datos personales se utilizan para:
- Gestión contractual: proveer productos y servicios solicitados.
- Comunicación: responder consultas y solicitudes.
- Facturación y cobro: emitir facturas y gestionar pagos.
- Marketing y publicidad: enviar comunicaciones comerciales y promociones, con su consentimiento.
- Mejora de servicios: analizar el uso de nuestras plataformas para optimizar la experiencia del usuario.
- Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes.
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
- Su consentimiento expreso.
- La ejecución de un contrato.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- Nuestro interés legítimo en mejorar servicios y prevenir fraude.
Usted tiene derecho a:
- Acceso a sus datos.
- Rectificación y actualización.
- Eliminación (cancelación).
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de datos.
- Suspensión del tratamiento.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a info@saga-latam.com o desde el portal Mesa de Ayuda (seleccione Datos Personales) con:
- Nombres y apellidos completos.
- Petición concreta y motivos.
- Copia de documento de identidad.
Responderemos en un plazo máximo de 15 días, conforme a la Ley.
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y obligaciones legales. Una vez cumplidas, se eliminarán de forma segura.
Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger sus datos contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.
Sus datos no serán compartidos con terceros salvo en los siguientes casos:
- Encargados del tratamiento: proveedores de servicios (ej. hosting, plataformas de pago).
- Obligación legal: requerimientos de autoridades competentes.
- Consentimiento expreso: cuando usted lo autorice.
En caso de transferencias internacionales, garantizamos que el país o proveedor cumpla con un nivel adecuado de protección conforme a la LOPDP y estándares internacionales (ej. GDPR).
SAGA LATAM®ERP se reserva el derecho de modificar esta Política de Protección de Datos Personales. Los cambios serán comunicados en nuestro sitio web y por correo electrónico, indicando la fecha de la última actualización.